Qu'est-ce qu'OPATICO
OPATICO est une plateforme de gestion des services d'aide à domicile dans le modèle SaaS. Il combine le fonctionnement, la qualité et le reporting en un seul système.
Il est destiné à :
- les villes et communes qui exploitent ou coordonnent un service d'aide à domicile,
- les agences privées qui doivent évoluer sans chaos,
- les équipes qui souhaitent des données transparentes pour la prise de décision.
Quels processus il couvre
- les dossiers clients et des personnes accompagnées,
- la planification des soins,
- le planning des visites,
- la clôture des prestations,
- reporting pour la direction,
- RGPD et piste d'audit.
Quels problèmes cela résout-il dans la pratique
1. Données fragmentées entre feuilles de calcul et papier. 2. Faible contrôle de la qualité du travail de terrain. 3. Clôtures difficiles des documents pour les salaires/facturations. 4. Données manquantes pour la prise de décision de gestion.
Pourquoi il convient aux municipalités et aux agences
- modèle de package flexible,
- des extensions modulables selon les besoins,
- des processus et un audit transparents,
- déploiement rapide sans projet informatique complexe.
Méthode de déploiement recommandée
- pilote sur l'équipe sélectionnée,
- standardisation des processus,
- activation progressive des modules,
- Rapports KPI réguliers pour la direction.
Conclusion
OPATICO est un outil de gestion professionnelle des soins, et pas seulement un « logiciel d'enregistrement ». Il apporte un contrôle plus élevé, une meilleure qualité et une stabilité opérationnelle.