OPATICO Knowledge Base
Articles experts pour communes et agences: comment piloter numériquement les services d'aide, améliorer la qualité et maîtriser l'économie.
Pourquoi ce sujet est crucial aujourd'hui Les villes et villages sont soumis à une pression croissante. Le nombre de personnes dépendantes de l'aide augmente, la disponibilité du personnel est limitée et les attentes ...
Pourquoi les municipalités ne disposent pas d'une analyse de rentabilisation claire De nombreuses communes gèrent le service d'aide à domicile de manière « opérationnelle » et non stratégique. Les décisions sont prise...
La sélection du système n'est pas un projet informatique, mais un projet de qualité de service Lors de l'achat d'une solution, les communes évaluent souvent notamment le prix et le nombre de fonctions. Cela ne suffit ...
Lorsqu'une agence grandit, les processus s'effondrent d'abord De nombreuses agences gèrent les 20-30 premiers clients par improvisation. Le problème se pose avec la croissance : la communication est interrompue, la pl...
La marge ne se perd pas dans le tarif, mais en fonctionnement Dans le service d'aide à domicile, la marge est sensible aux erreurs opérationnelles : planification inefficace, visites inachevées, mauvais résultats, tra...
Un service, trois couches de gestion Dans un service d'aide à domicile de qualité, trois choses doivent être liées : Plan de soins (que faire), Horaire de travail (quand et qui le fera), Visite (qui a effectivement ét...
Qu'est-ce qu'OPATICO OPATICO est une plateforme de gestion des services d'aide à domicile dans le modèle SaaS. Il combine le fonctionnement, la qualité et le reporting en un seul système. Il est destiné à : les villes...
Pourquoi il est important de choisir les bons modules Chaque organisation a un niveau différent de maturité des processus. Quelque part la priorité est le calendrier, ailleurs l'observance, ailleurs les médicaments. L...