OPATICO Knowledge Base
Contenuti specialistici per comuni e agenzie: come gestire digitalmente i servizi di assistenza, migliorare la qualità e controllare i costi.
Perché questo argomento è cruciale oggi Le città e i paesi sono sempre più sotto pressione. Aumenta il numero delle persone dipendenti da aiuto, la disponibilità di personale è limitata e aumentano le aspettative dell...
Perché i comuni non hanno un chiaro business case Molti Comuni gestiscono l’assistenza domiciliare in modo operativo, ma non strategico. Le decisioni vengono prese sotto la pressione del mese, non sui dati. Risultato:...
La selezione del sistema non è un progetto IT, ma un progetto di qualità del servizio Quando acquistano una soluzione, i comuni spesso valutano soprattutto il prezzo e il numero di funzioni. Non basta. Ciò che conta è...
Quando un'agenzia cresce, prima i processi crollano Molte agenzie gestiscono i primi 20–30 clienti improvvisando. Il problema sorge con la crescita: la comunicazione si interrompe, la pianificazione è reattiva e il ma...
Il margine non si perde nel listino prezzi, ma nel funzionamento Nel servizio di assistenza domiciliare il margine è sensibile agli errori operativi: pianificazione inefficiente, visite non completate, registrazioni d...
Un servizio, tre livelli di gestione In un servizio assistenziale di alta qualità tre cose devono essere connesse: Piano di assistenza (cosa fare), Orario di lavoro (quando e chi lo farà), Visita (che è stata effettiv...
Cos'è OPATICO OPATICO è una piattaforma per la gestione dei servizi di assistenza domiciliare nel modello SaaS. Combina funzionamento, qualità e reporting in un unico sistema. È destinato a: città e comuni che gestisc...
Perché è importante scegliere i moduli giusti Ogni organizzazione ha un diverso livello di maturità dei processi. In alcuni casi la priorità è la pianificazione, in altri la conformità, in altri ancora la gestione del...